工作职责：1、在技术主管的管理下，高质量地开展售后、运维服务，按计划完成设备维护、巡检、技术支持等工作；
2、负责客户的应急、售后；解答客户在使用过程中遇到的技术问题，协助客户排除故障；
3、维护良好的客户关系，进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4、向本部门及相关部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议；
5、收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员；
6、与其它部门沟通协调解决客户的技术问题；
任职资格：1、计算机或相关专业，具备软件维护和技术支持能力
2、具有良好沟通能力与文档撰写能力；
3、办事稳重，沟通和协调能力强。
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